Vend tilbage

Læs den vigtige information nedenfor

Du har ret til 14 dages fortrydelsesret, som gælder fra den dag, du har modtaget en vare, du har bestilt.

  • Ved at bruge din fortrydelsesret:
    Du skal lave en retur hos os senest 14 dage efter du har afhentet dine produkter. I din returnering skal du oplyse ordrenummer og e-mailadresse for at kunne oprette din retur og angive hvilke varer returen vedrører. Du skal returnere produkterne til os med det samme og senest inden for de lovpligtige 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen. Du betaler selv returfragten på 149 SEK. Produkterne skal returneres i original emballage og i god stand. Vi forbeholder os retten til at fratrække et beløb svarende til varens værdifald, hvis det er brugt eller beskadiget.

    Når vi har modtaget din returpakke, vil vores personale omhyggeligt inspicere pakken og produkterne. Hvis returneringen opfylder returbetingelserne, refunderer vi dig via den betalingsmetode, du brugte.

    Ved returnering opkræver vi et returfragtgebyr på SEK 149.

    Fragt refunderes ikke.

  • Fortrydelsesretten gælder ikke i følgende tilfælde:
    Fortrydelsesretten træder i kraft den dag, du modtager eller afhenter varerne. Vi forbeholder os retten til at afvise en returnering efter 14 dage fra den dag du afhentede eller modtog varerne. Du skal afhente varerne i pakkeshoppen for at gøre brug af fortrydelsesretten.
    Produkter, der er forseglet af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager, og hvor forseglingen er blevet brudt af dig.

    Hvis du sender dine produkter tilbage efter fortrydelsesfristen på 14 dage er udløbet, sender vi dine produkter tilbage til dig og fakturerer dig et gebyr på SEK 250. for forsendelses- og administrationsomkostninger.

Ifølge forbrugeraftaleloven er det ikke muligt at returnere/klage over et produkt på grund af utilfredshed. Vi tilbyder ikke en tilfredshedsgaranti.

Læs mere om vores vilkår her .

Hvordan gør jeg?

  1. Læs venligst ovenstående vilkår omhyggeligt
  2. Klik på linket i bunden: "Klik her for at registrere din returnering"
  3. Vælg det produkt, du vil returnere
  4. Betal returafgiften
  5. Download den genererede forsendelsesetiket
  6. Udskriv forsendelsesetiketten
  7. Pak produktet forsvarligt ind med f.eks. papir og bobleplast for at sikre, at produktet ikke bliver beskadiget under levering
  8. Sæt fragtlabel på pakken og aflever pakken til nærmeste pakkeshop

Klik her for at registrere din returnering og downloade din fragtlabel