Det går bra att avbeställa/ändra din order så länge din order inte är skickad. Vi har snabba utskick och därför gäller det att vara snabb med din ändring/avbeställning. Hör av dig till info@bombola.se för att avbeställa/ändra din order. 

För att skapa en retur så är det viktigt att du skickar nedan information till info@bombola.se:
Namn
Adress
E-postadress
Beställningsnummer
Vilka/vilken produkt/produkter som returneringen gäller

Vid retur debiterar vi en fraktavgift på 99kr. 

Obs! Du bör senast 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss och senast 14 dagar anmäler en retur till info@bombola.se. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

Skriv till den/de produkter som saknades i paketet till info@bombola.se. Ta med beställningsnummer så kommer vi att hjälpa dig därifrån. 

Läs "Hur gör jag en retur?" och lägg en ny beställning på vår hemsida på den produkten/produkterna du önskar ersätta. Är totalsumman under 499 debiteras du en ny frakt.

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Maila oss på info@bombola.se 

Rabattkoder går inte att kombinera med rabatterade produkter eller elverktyg. Om du fortfarande har problem att tillämpa rabattkoden så hör av dig till info@bombola.se så hjälper vi dig därifrån.

Hör av dig till info@bombola.se så hjälper vi dig därifrån.

Leveranstiden är normalt sett 3-5 arbetsdagar. 

Efter din beställning på bombola.se kommer du att få ett separat mail om du hur du spårar ditt paket.
Klistra in spårnings ID:t i track.postnord.com. Välj PostNord som "Parcel" och klicka på "Search". Klicka på "Klicka för detaljer" för att få detaljerad information.
Du kommer även få SMS aviseringar kring status över din leverans från PostNord.

Om du som kund inte skulle hämta ut din beställning från postombudet så debiterar vi en avgift på 250 kr inklusive moms. Detta för att täcka frakt- och administrationskostnader. Maila info@bombola.se så hjälper vi dig därifrån. 

Det är viktigt att du skriver in rätt mobilnummer för att få SMS aviseringar. Kontrollera om du har skrivit felaktigt mobilnummer. Om så skrivit fel mobilnummer, hör av dig till oss på info@bombola.se så hjälper vi dig därifrån. Annars finns det risk att du missar ditt paket och då kommer det att returneras. Se vad som gäller "Jag har inte hämtat ut mitt paket från postombudet".

Tyvärr är det inte möjligt att förlänga liggetiden vid uthämtning av paket via Paketbox. Det går endast att ändra uppgifter eller förlänga liggetiden via bemannade postombud.

För att lösa detta behöver du kontakta Postnord och be dem omdirigera paketet till ett bemannat postombud. När paketet är omdirigerat kan vi uppdatera dina uppgifter så att du kan hämta ut paketet. Observera att detta bör göras i god tid. Om paketet returneras betraktas det som ett ej uthämtat paket.

Ta bort munstycket och skölj det noggrant med vatten för att lösa eventuella blockeringar.